Юмапос использует концепцию групп, чтобы объединить клиентов в управляемые множества.  Работа с группами, вместо работы с отдельными клиентами, упрощает процесс администрирования, целевую рекламу и т.п.

Типы групп

Юмапос поддерживает группы двух типов:

  • Ручные (статические): в статические группы вы можете вручную добавлять новых покупателей или удалять покупателей из группы.
  • Автозаполняемые (динамические): состав динамических групп изменяется автоматически: Бэк офис позволяет вам создать правила (критерии) для членства в группе, на основе которых в группу автоматически добавляются новые участники или удаляются существующие участники, если они больше не удовлетворяют правилам группы. Например, если вы создадите группу, включающую покупателей, сумма всех заказов которых превышает 1000 рублей, любой зарегистрированный клиент, удовлетворяющий этому правилу, автоматически попадет в данную группу.  

Подробнее о том, как работать с группами, смотрите далее в этом разделе.

Управление группами

В этом разделе объясняется, как создать или удалить группу, а также добавить правила для автозаполняемых групп. 

Чтобы создать новую группу

  1. На левой навигационной панели управляющей консоли Бэк-офиса нажмите на узел Клиенты, а затем нажмите на Группы.
  2. В правой части консоли нажмите на кнопку Добавить группу.
  3. Ззадайте имя группы в поле Имя и введите описание группы (не обязательно) в поле Описание.
  4. Чтобы ввести ограничения на использование баллов для членов группы, установите флажок Установить лимит на использование баллов, а затем задайте лимит баллов и период, за который его можно использовать, в полях Лимит и Период, соответственно.
    В данном примере показано, как установить лимит в 200 баллов на один день:
  5. Выполните одно из следующих действий:
    • Чтобы создать ручную группу, нажмите на Сохранить.
    • Чтобы создать автозаполняемую группу, установите флажок Автозаполнение, определите правила для участия в группе, а затем нажмите на Сохранить :

      Примечание: Юмапос автоматически обновляет автозаполняемые группы один раз в час.

Чтобы добавить или удалить участников из ручной группы

Чтобы удалить группу

  1. На левой навигационной панели управляющей консоли Бэк-офиса нажмите на узел Клиенты, а затем нажмите на Группы.
  2. Выберите группу (или несколько группы) для удаления.
  3. Нажмите на Удалить группу.
Примечание: Удаление группы не приводит к удалению клиентов, которые состояли в этой группе. 

Чтобы найти группу по имени

  1. На левой навигационной панели управляющей консоли Бэк-офиса нажмите на узел Клиенты, а затем нажмите на Группы.
  2. В поле Поиск начните вводить первые буквы ключа поиска.
    Бэк офис обновит список групп и оставит только те из них, имена которых удовлетворяют ключу поиска.