Общая информация

Онлайн касса позволяет обрабатывать заказы клиентов в автономном режиме, без доступа к сети интернет. Эта функция позволяет продолжать обслуживание клиентов, если интернет-соединение неустойчивое или даже отсутствует.

В этом разделе объясняется, как включить и использовать этот режим работы кассы.

Включить автономный режим

Чтобы переключить кассу в автономный режим

  1. Нажмите на иконку Меню в левом нижнем углу экрана онлайн кассы.
  2. Перейдите на вкладку Общие настройки, и затем в правой части экрана найдите и включите настройку Работать без интернета.

Работа с кассой в автономном режиме

Важно: Начать и завершить смену можно только в режиме доступа к сети интернет!

Если интернет-соединение пропадет во время смены, переведите кассу в автономный режим, как описано выше. В автономном режиме вы можете создавать и оплачивать заказы клиентов как обычно, но с некоторыми ограничениями (смотрите секцию Ограничения при работе в автономном режиме далее в этом разделе) .

На экране Активные заказы заказы, оплаченные в автономном режиме, отмечены иконками  (при оплате наличными) и  (при оплате банковскими картами):

Информация о заказах, оплаченных в автономном режиме, хранится на кассе.

После того, как доступ к сети интернет будет восстановлен и вы сможете закрыть смену, вся информация об этих заказах будет автоматически передана в базу данных Бэк-офиса. Таким образом, все заказы будут корректно обработаны.

Ограничения работы в автономном режиме 

В автономном режиме можно создавать и оплачивать заказы, однако, существуют некоторые ограничения:

  • Невозможно добавлять клиентов к заказу.
  • Невозможно оплачивать заказы с помощью подарочных карт.
  • Невозможно распечатывать заказы на сетевых принтерах.
  • Онлайн касса, которая работает в автономном режиме, не передает информацию о продажах на другие кассы вашего магазина (подробнее смотрите секцию “Сценарии использования” далее в этом разделе).

Сценарии использования

В зависимости от числа касс, работающих в вашем заведении, рассмотрим следующие сценарии использования автономного режима:

  • Если в магазине работает только одна касса, рекомендуем всегда включать настройку Работа без интернета (смотрите секцию Включить автономный режим выше в этом разделе).
  • Если в магазине работает несколько касс, настройку Работа без интернета не следует включать при устойчивом интернет соединении: в противном случае, касса с такой включенной настройкой не будет синхронизировать свою информацию с другими кассами магазина.
    Рекомендация: В больших магазинах, с несколькими кассами, используйте автономный режим касс только в случае отсутствия интернет-соединения.  После восстановления работы сети интернет Юмапос синхронизирует всю информацию о продажах, сохраненную на кассах, и вы можете отключить настройку Работа без интернета на всех кассах магазина.

Ссылки по теме