Создание комбо-набора

Комбо-набор — это популярный маркетинговый инструмент, который позволяет объединять несколько позиций меню в единое предложение по сниженной цене. Использование комбо-наборов позволяет повысить привлекательность заведения и увеличить выручку в долгосрочной перспективе.

Созданные комбо-наборы отображаются:

• На кассе и сайте, в мобильном приложении и киоске
• В бэк-офисе: в разделе «Маркетинг» в подразделах «Промо акции» и «Комбо наборы»

Подраздел «Комбо наборы» в бэк-офисе представляет собой пошаговый конструктор для создания и настройки комбо-набора и состоит из 3 шагов:

1. Основные настройки — добавление изображения, названия и описания набора, определение условий доступности набора
2. Товары — определение состава набора и режима его отображения на сайте, в мобильном приложении и киоске
3. Награды — определение награды, которую получает покупатель при приобретении набора (например, сниженная цена)

Чтобы перейти к созданию комбо-набора, перейдите в раздел «Маркетинг», в подраздел «Комбо-наборы» и нажмите на кнопку «+» 

После нажатия на кнопку «+» откроется окно создания и настройки комбо-набора.

Шаг 1. Основные настройки

Основная информация

Информация из этого блока отображается на сайте, в мобильном приложении и киоске, поэтому рекомендуется использовать максимально привлекательные формулировки и изображения.

• Изображение — загрузите картинку для комбо-набора
• Название — укажите название комбо-набора
• Описание — укажите краткие условия акции или призыв к действию

Доступность

• Переключатель «Активный» — определяет доступность комбо-набора в данный момент
• Переключатель «Ограничить доступность по датам» — позволяет установить время начала и окончания действия комбо-набора. 
  • При активации открывает настройку «Начало и окончание», которая позволяет задать период действия акции

Примечание: даты начала и окончания считаются включительно

• «Доступность по дням и часам» — позволяет определить, по каким дням и в какие часы комбо-набор доступен для приобретения
• «Применить временные условия» — позволяет настроить условия срабатывания акции в зависимости от того, на какое время был создан заказ клиента: по умолчанию рекомендуется использовать вариант “На дату создания или дату получения”

• «Отображать комбо в меню» — позволяет выбрать, где отображается комбо-набор: в мобильном приложении, на сайте и в киоске

Примечание: если информация об акции не должна отображаться в перечисленных источниках, необходимо перевести переключатели в неактивное состояние

Условия заказа

• Магазины — определяет, для каких торговых точек доступен комбо-набор

• Типы источников заказов — определяет, на заказы из каких источников сработает акция: кассовый терминал, мобильное приложение, сайт, киоск и сервисы доставки еды

Примечание: если у комбо-набора нет ограничений по источникам заказов — оставьте это поле пустым

• Теги (магазины)— позволяет закрепить за комбо-набором теги, которые используются для торговой точки

Лимиты и ограничения

• «Исключить последующие промо акции» — позволяет выбрать, какие акции не будут применяться к заказу с комбо-набором
• «Теги (промоакции)» — позволяет выбрать, какие акции, объединенные тегом, не будут применяться к заказу с комбо-набором

Примечание: в список исключений возможно добавить только акции с более низким приоритетом. Приоритет акций может быть установлен в разделе «Маркетинг — Промо акции», кнопка «Приоритет»

Таким образом, с помощью этих настроек можно предотвратить суммирование комбо-наборов с другими акциями.

• «Запрет на использование баллов» — позволяет определить режим использования баллов у заказа с комбо-набором
  • Использование баллов разрешено — покупатель может использовать накопленные баллы для оплаты заказа с комбо-набором
  • Запретить оплату баллами для всего заказа — покупатель не может использовать накопленные баллы для оплаты заказа с комбо-набором
  • Запретить оплату баллами только для позиций из настройки «Товары» — покупатель не может использовать баллы только для оплаты комбо-набора

Группы комбо-наборов

Данный блок предназначен для объединения нескольких комбо-наборов в единое предложение для клиента. Например, таким образом можно реализовать выбор размера комбо-набора: M, L и XL.

1. Нажмите «Добавить группу».
2. Отметьте чек-боксом существующую группу или создайте новую, нажав «Создать новую группу».
3. При создании новой группы укажите «Название группы наборов» и загрузите изображение. Нажмите «Сохранить».
4. Выберите целевую группу и нажмите «Сохранить».
   • Примечание: Группа также может быть создана в разделе «Справочники — Теги».
5. Короткое название набора в этой группе: Укажите краткое название варианта комбо-набора (например, M, L, XL). Это название будет отображаться в качестве кнопки переключения между вариантами
6. Другие комбо-наборы в группе: Раскрывающийся список, показывающий прочие позиции, уже включенные в данную группу.

Нажмите «Далее» для перехода на следующий шаг

Шаг 2. Товары

В данном шаге определяется состав набора и тип его отображения в приложении и на сайте. В правой части интерфейса доступен предпросмотр отображения в мобильном приложении. 

Доступны следующие типы комбо в зависимости от настроек в этом блоке:

1. Классический набор — подразумевает пошаговый выбор позиций покупателем
2. Классический набор с предустановленными товарами — аналогичен классическому набору, но содержит товары, добавленные по умолчанию, с возможностью их замены
3. Общее количество из выбранного — покупатель выбирает любое количество позиций из предложенного списка

Ниже представлена инструкция по созданию каждого типа

Классический набор

• Выберите тип отображения: «Пошаговый выбор товаров»
• В поле «Состав комбо» выберите режим «Классический набор»
• Добавьте позиции, используя кнопку «Добавить» и выбирая один из вариантов:
  • Обязательный товар: Включается в набор без возможности замены
  • Товар на выбор: Покупатель может выбрать позицию из указанной категории или товаров с общим тегом. На витрине для такой позиции отображается кнопка «Заменить»
• Для удаления позиций из комбо-набора используется кнопка «Удалить»

Классический набор с предустановленными товарами

• Выберите тип отображения: «Предустановленные товары, которые можно заменить».
• Настройте состав в блоке «Состав комбо», указав обязательные категории или товары. Позиции, для которых задан товар по умолчанию, будут заранее выбраны в заказе, но доступны для замены покупателем.
• Настройка предустановленных модификаторов: Для позиций с общими или зависимыми модификаторами нажмите кнопку «Настроить предустановленный товар».
  • Зависимые модификаторы: Обязательны для выбора. Предустановленный модификатор (не более одного) будет добавлен в заказ по умолчанию.
  • Общие модификаторы: Добавляются по желанию. Указанные модификаторы будут включены в заказ по умолчанию в заданном количестве.
    • Покупатель имеет возможность удалить или заменить предустановленные модификаторы.
• Для удаления позиций из комбо-набора используется кнопка «Удалить»

Общее количество из выбранного

• Выберите тип отображения: «Пошаговый выбор товаров».
• В поле «Состав комбо» выберите режим «Общее количество из выбранного».
• В поле «Необходимое кол-во товаров для получения награды» укажите количество позиций, которое необходимо добавить в корзину.
• Общий перечень доступных товаров задается в полях «Категории», «Товары» и «Теги».

Нажмите «Далее» для перехода на следующий шаг

Шаг 3. Награды

Выберите тип награды, которую получит покупатель в результате приобретения комбо-набора. 

Примечание: подробное описание всех типов наград приведено в разделе «Маркетинг»

Награда «Специальная цена» — наиболее часто используемая награда для комбо-наборов, позволяющая установить фиксированную стоимость.

Чтобы установить специальную цену за комбо-набор:

1. Выберите тип награды «Спец. цена»
2. Укажите цену за весь набор — комбо-набор будет продаваться по этой цене, независимо от цены каждого товара по отдельности

В данном блоке также доступны несколько переключателей:

• Применять промо только если товары добавлены из категории «Наборы» — при активации акция сработает исключительно при добавлении комбо-набора в заказ через специальную категорию «Наборы»
  • При деактивации клиент сможет самостоятельно собрать комбо-набор, последовательно добавляя входящие в него товары в свой заказ

• Исключить общие модификаторы — стоимость общих модификаторов не входит в специальную цену и оплачивается покупателем отдельно
• Исключить зависимые модификаторы — стоимость зависимых модификаторов не входит в специальную цену и оплачивается покупателем отдельно
• Товары для замены с доплатой — позволяет назначить доплату при замене предустановленных позиций набора на альтернативные.

1. 1. Нажмите «Добавить товары»
   2. Выберите позиции из перечня, настроенного в Шаге 2
   3. Укажите сумму доплаты в случае замены
   4. Нажмите «Сохранить»

Нажмите «Сохранить» для завершения создания комбо-набора

Копирование комбо-набора

Для копирования ранее созданного комбо-набора необходимо:

1. Перейти в общий список комбо-наборов
2. Выбрать копируемый комбо-набор
3. Нажать на кнопку «Копировать»

После нажатия на кнопку «Копировать» в общем списке будет создана копия выбранного комбо-набора.

Удаление комбо-набора

Для удаления ранее созданного комбо-набора необходимо:

1. Перейти в общий список комбо-наборов
2. Выбрать удаляемый комбо-набор
3. Нажать на кнопку «Удалить»

После нажатия на кнопку «Удалить» выбранный комбо-набор будет навсегда удален из системы без возможности восстановления.

Работа со списком комбо-наборов

В общем списке отображаются все созданные комбо-наборы. Для управления комбо-наборами доступно несколько функций.

В правой части списка напротив каждого комбо-набора доступно четыре переключателя:

• Переключатель «Активный» — позволяет включить или отключить комбо-набор
• Переключатель «Веб-сайт» — позволяет включить или отключить отображение комбо-набора на сайте 
• Переключатель «Моб. приложение» — позволяет включить или отключить отображение комбо-набора в мобильном приложении
• Переключатель «Киоск» — позволяет включить или отключить отображение комбо-набора в меню киоска самообслуживания

В верхней части списка также доступно несколько полей и кнопок:

• Кнопка «Обновить» — позволяет обновить список комбо-наборов
• Кнопка «Добавить» — позволяет перейти к созданию нового комбо-набора
• Кнопка «Удалить»  — позволяет удалить выбранный комбо-набор

• Кнопка «Копировать»  — позволяет создавать копии существующих комбо-наборов, для этого предварительно нужно выбрать копируемый комбо-набор
• Поле «Магазин» — позволяет отфильтровать список комбо-набор для выбранного магазина (заведения)
• Кнопка «По группам комбо» — позволяет отфильтровать комбо-наборы по группам, за которыми они закреплены
• Поле «Поиск» — позволяет искать комбо-набор по его названию