До момента оплаты заказа можно изменить его детали или отменить заказ. Например, можно добавить новые товары к заказу, убрать выбранные товары или изменить количество товара.
Примечание: Для отмены или изменения заказа, сотрудник, работающий на кассе, должен иметь необходимые для этих операций права. Более подробную информацию смотрите в разделе Роли.
Открыть заказ
Чтобы открыть заказ, который необходимо изменить
- Перейдите на экран Активные заказы.
- Из списка заказов выберите заказ, который хотите изменить.
- В строке заказа нажмите на иконку
.
Откроется страница параметров заказа, похожая на следующий скриншот:
Изменить или удалить товар из заказа
Чтобы изменить параметры товара или удалить его
- В списке товаров заказа (левая часть экрана) нажмите на строку с товаром.
Откроется меню изменения товара (обведено красной рамкой на скриншоте выше). - С помощью иконок меню модификации товара, вы можете сделать следующие изменения:
– удалить данную товарную позицию из заказа;
– применить скидку ко всему заказу;
– выбрать общие модификаторы для товара, если они доступны.- Иконки + (плюс) и — (минус) позволяют изменить количество товара в заказе.
Изменить или отменить заказ
Чтобы изменить параметры всего заказа или отменить заказ используйте команды на нижней полоске меню:
- Очистить: удаляет все позиции заказа.
- Коментарии: добавляет ваши комментарии к заказу.
- Отменить: отменяет заказ. После нажатия на эту команду, онлайн касса предложит вам указать причину отмены заказа.
- Подар. карта: добавляет подарочную карту к списку товаров в заказе. Используется, чтобы продать клиенту подарочную карту — подробнее смотрите раздел Подарочные карты.