play_circle_outline Обучающие видео
phone +7 812 627-02-35
Последнее обновление: 04.12.2023

Как создавать типовые промо акции

Термин «Промо акции» означает распродажи товаров по сниженным ценам или по выгодным условиям для отдельных позиций меню или отдельных категорий товаров.  Возможно применение акции как ко всем клиентам, так и к отдельным группам клиентов.

Общая информация по настройкам промо акций доступна в следующих разделах:

В этом разделе приводятся  сценарии типичных, наиболее часто применяемых промо акций, и объясняется как их настроить в Бэк-офисе.

Рассмотрены следующие промо акции:

Типовые (рекомендуемые) промо акции

Система многоуровневых скидок

В программе этого типа по мере накопления определенного количества премиальных баллов или увеличения суммы покупок, клиент перемещается на более высокий уровень и получает более существенное вознаграждение при покупках, что поддерживает его интерес к участию в программе.  Подробное описание промо акций с многоуровневыми скидками смотрите в разделе Программы лояльности клиентов.

Пример: Общая сумма покупок 3000 руб – клиент получает кэш-бэк или скидку 5%, а при достижении общей суммы покупок 7000 руб- кэш-бэк или скидка 7%, и т.д.

Как настроить данную промо акцию

Чтобы настроить данную промо акцию

  1. Создайте две автозаполняемые группы: группу клиентов, у которых общая сумма покупок после регистрации от 3000 до 7000 рублей (назовем ее Группа3000) и группу клиентов, у которых сумма покупок превышает 7000 рублей (назовем ее Группа7000).
    Примечание: О том, как создавать группы с автозаполнением, смотрите  здесь.
  2. Создайте две новые промо акции со следующими настройками (остальные настройки оставьте по умолчанию):
    • Акция со скидкой 5%: 
      Целевая аудитория: Группа3000

      Награды: скидка 5%
    • Акция со скидкой 7%
      Целевая аудитория: Группа7000
      Награды: скидка 7%

При оформлении заказа на кассе, через сайт или Мобильное приложение, укажите имя клиента. Система YUMA-POS, если клиент относится к Группа3000 или Группа7000, автоматически даст ему скидку на любой заказ в размере 5% или 7%, соответственно.

Скидки при заказе через Мобильное приложение

С целью стимулирования клиентов использовать для заказов Мобильное приложение, вы можете организовать специальную промо акцию: Скидка 5% на все заказы, сделанные через Мобильное приложение.

Как настроить данную акцию

Чтобы настроить акцию со скидкой на онлайн заказы

  • Создайте промо акцию со следующими настройками (остальные настройки оставьте по умолчанию):
    • Типы источников заказов: Моб. приложение:
    • Награды: скидка 5%

При оформлении любого заказа через Мобильное приложение клиент получит скидку 5%.

Акция по типу «Набора» (спец. цена)

Можно организовать акцию со следующим сценарием: по рабочим дням, с открытия магазина до 11 ч, цена набора из любой сладкой выпечки и напитка 99 руб.

Как настроить данную акцию

Чтобы организовать  данную акцию, необходимо создать новую промо акцию со следующими настройками (остальные настройки можно оставить по умолчанию):

  • В раздел Товары добавить набор из категорий Сладкая выпечка и Напитки:

  • В разделе Временные условия, установите следующие настройки:

    Чтобы задать время действия акции, нажмите на кнопку Указать временные промежутки, а затем в открывшемся диалоговом окне Временные рамки задайте время с 0 до 11 ч для понедельника-пятницы и нажмите на Сохранить:

  • В разделе Награды установите следующие настройки:

Если в заказе клиента, сделанным любым способом до 11 ч утра в будний день, встречается товарная позиция из категорий Сладкая выпечка и Напитки (например, Круассан и Кофе) , то цена  данного набора в его чеке составит 99 рублей.

Счастливые часы

Можно организовать промо акцию со следующим сценарием: по выходным с 12 до 15 ч (счастливые часы) скидка на любое Мороженое 20%. 

Как настроить данную акцию

Чтобы организовать  данную акцию, необходимо создать новую промо акцию со следующими настройками (остальные настройки можно оставить по умолчанию):

  • В разделе Товары установите категорию Мороженое:
  • В разделе Временные условия установите следующие настройки (смотрите аналогичные скриншоты в предыдущей промо акции):
    • Выберите опции Все время, пока компания активна и Применить в момент создания заказа
    • Нажмите на кнопку Указать временные промежутки, а затем в открывшемся диалоговом окне Временные рамки задайте время с 12 до 15 ч для субботы- воскресенья и нажмите на Сохранить:
  • В разделе Награды выберите тип награды Скидка, размер скидки 20%.

При заказе клиентом в выходные дни, с 12 до 15 ч, любого мороженого, он автоматически получает скидку на эти товары 20%.

Подарок или скидка на день рождения

Можно организовать акцию для зарегистрированных клиентов со следующим сценарием: при любом заказе в промежутке  1 день до и 2 дня после дня рождения клиента, он получает в подарок кофе.

Как настроить данную акцию

Чтобы организовать  данную акцию, необходимо создать новую промо акцию со следующими настройками (остальные настройки можно оставить по умолчанию):

  • В разделе Целевая аудитория, установите следующие настройки:
  • В разделе День рождения клиента установите следующие настройки:
  • В разделе Награды установите следующие настройки:

При заказе через терминал, добавьте в заказ зарегистрированного клиента (если клиент самостоятельно оформляет заказ через сайт или Мобильное приложение, он добавляется автоматически). Если в профиле клиента указана дата его рождения, то при оформлении заказа система YUMA-POS предложит клиенту в качестве подарка кофе на выбор.

Скидка на первый онлайн заказ

С целью привлечения клиентов и стимулирования онлайн заказов (через сайт магазина или Мобильное приложение), вы можете организовать промо акцию со следующим сценарием: каждый зарегистрированный клиент при первом онлайн заказе получает скидку 10% от суммы чека.

Как настроить данную промо акцию

Чтобы создать данную промо акцию, выполните следующие шаги:

  1. Создайте автозаполняемую группу клиентов, куда будут входить клиенты, зарегистрированные в Мобильном приложении и на веб. сайте, и у которых еще не было ни одного оплаченного заказа.  Можно назвать эту группу, например, «Покупатели без заказов».
    На форме для создания такой группы следует включить две следующие настройки:

    Примечание: О том, как создавать группы с автозаполнением, смотрите  здесь

  2. Создайте новую промоакцию со следующими настройками (остальные можно оставить по умолчанию):
    • Целевая аудитория:
    • Награды:

    Данная акция работает следующим образом: при первом заказе через Мобильное приложение или сайт магазина клиент автоматически получает скидку 10% от общей суммы заказа.

Подарок клиенту при заказе от 600 рублей

Сценарий данной промо акции: при сумме чека заказа 600 рублей или выше, клиенту в подарок будет предложен 1 горячий напиток на выбор (например, чай или кофе).

Как настроить данную промо акцию

Чтобы настроить данную промо акцию, выполните следующие действия:

  • Создайте новую промо акцию со следующими настройками (остальные настройки можно оставить по умолчанию):
    • Сумма чека:
    • Награды:

      Примечание: В данном примере предполагается, что уже создана категория меню Горячие напитки.

Акция работает следующим образом: если клиент сделал любым способом заказ на сумму 600 рублей или выше, ему предлагается бесплатно, в качестве подарка, один любой горячий напиток на выбор.

Акция по типу «при покупке пяти чашек кофе, шестая чашка в подарок»

Данная акция особенно подходит для компании клиентов. При заказе 5 чашек кофе, шестая чашка предлагается бесплатно*.

*Примечание Возможна настройка акции, при которой клиент может приобрести 5  чашек кофе не за один заказ, а за несколько заказов в период действия акции (подробности смотрите далее).

Как настроить данную акцию

Чтобы настроить данную акцию

  • Создайте новую промо акцию со следующими настройками (оcтальные можно оставить по умолчанию):
    • Целевая аудитория: Все зарегистрированные клиенты
    • Товары: Набор со следующими параметрами: 
      набор из 5 чашек кофе:

    • Награды:

Акция работает следующим образом: если зарегистрированный клиент заказывает 5 чашек кофе (за один заказ или за несколько заказов, благодаря включенному переключателю Учитывать историю заказов клиента с даты создания промо акции в разделе настроек Товары), то ему будет предложена шестая чашка кофе в качестве подарка.

Ссылки по теме

 

 

В статье