Как настроить работу онлайн касс без доступа в интернет

Об этой функциональности

Для работы POS-терминалов (онлайн касс) ваших заведений необходимо чтобы было устойчивое интернет-соединение между онлайн-кассой и сервером YUMA, который производит обмен данных между кассами, синхронизирует их работу и обрабатывает данные по продажам. Если по каким-либо причинам связь с сервером отсутствует (например, из-за отсутствия внешнего интернета или медленной работы сети), работа онлайн-кассы невозможна.

Если нет связи с сервером или отсутствует Интернет-соединение: на кассе вверху слева знак сети — красный и перечеркнут, появляется уведомление, напротив заказов проставляется знак * (звездочка). Пример экрана с уведомлением:

Для того, чтобы обеспечить непрерывную работу касс в описанной ситуации, можно одну из ваших касс сделать локальным сервером, на который будут поступать данные о продажах со всех остальных касс, которые будут подключены к локальному серверу как клиенты.

Как только Интернет восстановится, все данные из кассы, которая выполняла роль локального сервера, синхронизируются с главным сервером и восстановится обычный режим работы всего оборудования. 

Таким образом, мы обеспечиваем:

• передачу заказов с одной кассы на другую в рамках локальной сети
• бесперебойную работу базовых функций кассы 
• сохранение всех данных в отсутствие Интернета или связи с сервером 

Шаги по настройке работы касс без доступа к сети Интернет описаны далее в этом разделе, причем рассмотрено два сценария — когда в заведении всего одна касса или работает несколько касс.

Важно: Все операции по настройкам POS-терминалов могут выполнять только сотрудники, в роли которых включены разрешения «Доступ к настройкам терминала и кухни» и «POS Терминал», как показано на рисунке ниже:

Сценарий №1:  Настройки для одной кассы в рамках одной торговой точки

Если в торговой точке работает только один терминал (касса), выставляем настройки POS-терминала следующим образом.

•  В приложении POS-терминала перейдите в  Меню > Общие Настройки > Офлайн режим и включите следующие настройки (всего 4 настройки): 
  
   

  • Включить создание и оплату заказов локально на терминале (работает без Интернета): настройка обеспечивает создание, оплату, редактирование заказов локально на устройстве. Заказы, созданные при включенной настройке, называют оффлайн-заказами (помечаются на экране заказов знаком *). Для их создания не нужна связь с сервером. 

  • Автоматическая синхронизация активных заказов: настройка обеспечивает автоматическую синхронизацию оффлайн-заказов при наличии интернета. Эту настройку используют только вместе с первой и третьей.

  • Сохранять активные заказы в локальное хранилище: настройка отвечает за хранение заказов локально на устройстве. Если по какой-то причине на точке не будет связи с сервером, оформленные заказы будут сохранены на устройстве.

  • Проверять статус API: настройка обеспечивает работу даже при серверных проблемах.

Сценарий №2: Настройки для нескольких касс в рамках одной торговой точки

Внимание: Данные настройки нужно делать на каждой торговой точке в рамках доступности одного роутера. Если на торговой точке несколько касс (терминалов), необходимо определить, какая из них будет главной- такую кассу будем называть локальным сервером. Все остальные кассы будем называть клиентскими терминалами.

Чтобы настроить группу из локального сервера и одного или нескольких клиентских терминалов, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Настроить локальный сервер на одной из касс.
2. Настроить остальные онлайн-кассы как клиенты, взаимодействующие с локальным сервером.

Далее для этого сценария приведены инструкции по настройке локального сервера и клиентских терминалов.

Настройка локального сервера для POS-терминалов

Для того чтобы настроить POS-терминал для работы в качестве локального сервера, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте Меню онлайн кассы, нажмите на Общие Настройки, а затем перейдите на вкладку Оффлайн режим.
2. Включите флажок Включить создание и оплату заказов локально на терминале (работает без Интернета).
3. Включите флажок Сохранять активные заказы в локальное хранилище.
4. Включите флажок Сделать терминал локальным сервером и установите порт доступа в поле Port.
   Примечание: В качестве порта доступа можно выбрать любой свободный порт компьютера в диапазоне 1024 – 9999, например, «4500».
5. Включите флажок Проверять статус API.
6. Нажмите на Перезапустить.

Важная информация по настройке локального сервера

Проверка корректности номера порта доступа

Необходимо убедиться, что указанный в шаге 5 порт доступа не занят. Для этого после настройки локального сервера следует перезапустить кассу (нажмите на Перезапустить внизу экрана). Если касса не перезапускается, выполните следующую процедуру:

1. Откройте окно Выполнить системы Windows, нажав одновременно на клавиатуре Windows +R.
2. В окне Выполнить введите команду %appdata%\YumaPOS и нажмите на Ok:
   
   
3. Откройте файл настроек settings.json в Блокноте, затем с помощью поиска (нажмите на CTRL +F) найдите в файле строки с используемым номером порта (4500 в нашем примере) и замените на другой порт (строго в диапазоне 1024 – 9999).
4. Сохраните изменения в файле setting.json, нажав в окне редактирования на Файл> Сохранить.
5. Перезапустите кассу и убедитесь, что новое значение перезаписалось в поле Port в настройках кассы.

IP-адрес локального сервера должен быть статическим

Для устойчивой работы касс в режиме без доступа в Интернет необходимо, чтобы адрес компьютера с локальным сервером был статическим (то есть постоянным).

Процедура установки адреса статическим зависит от операционной системы и описана в инструкциях по работе системных администраторов, например, здесь.

Настроить клиентские POS-терминалы

Для того чтобы настроить POS-терминал для работы в качестве клиента, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте Меню онлайн кассы, нажмите на Настройки, а затем перейдите на вкладку Оффлайн режим.
2. Включите флажок Включить создание и оплату заказов локально на терминале (работает без интернета).
3. Включите флажок Использовать локальный сервер и введите IP-адрес локального сервера и порт доступа в полях IP и Port, соответственно — эти параметры были установлены при настройке локального сервера (см. выше).
4. Включите флажок Проверять статус API.
5. Нажмите на Перезапустить.
   
   

 

Примечание: Для работы в качестве клиента можно настроить любое число терминалов.

Как это работает

В процессе работы все заказы, оформленные на кассах-клиентах, передаются на локальный сервер и сохраняются в локальном хранилище. Соответственно, заказы, оформленные на сервере, передаются на все кассы-клиенты. Таким образом, список заказов синхронизируется на всех кассах заведения, как и при работе в штатном режиме, с использованием сервера YUMA.