Разделы этой главы описывают операции, которые выполняются на кассе при обработке заказов.
Типы заказов
Существуют заказы нескольких типов:
- Быстрые заказы: заказ товаров на вынос (с собой). Заказы этого типа характерны для ресторанов быстрого питания или уличных кафе.
- Заказы с доставкой: позволяет клиентам заказать доставку заказа по указанному адресу. Заказы этого типа обычно обрабатываются службами доставки.
- Заказы за столом: позволяет клиентам сделать заказ непосредственно за столиком вашего заведения. Как правило, в информацию о заказе включается номер столика.
- Групповые заказы: заказы для группы клиентов — при этом каждому клиенту выставляется отдельный счет для оплаты.
- Автокафе: заказы на вынос для клиентов на автомобилях.
Примечание: Задать типы заказов, которые можно обрабатывать на данной кассе, необходимо на вкладке Разрешенное обслуживание, в Общих настройках:
Как создать новый заказ
Точный список операций, которые можно или необходимо выполнить на кассе для обработки заказа, зависит от типа заказа.
Чтобы создать быстрый заказ
- Добавьте клиента (не обязательно).
- Выберите магазин, в котором будет обрабатываться заказ (не обязательно)*.
- Добавьте товары к заказу.
- Оплатите заказ.
*Примечание: Чтобы разрешить выбор магазина, в котором будет обрабатываться заказ, необходимо включить настройку «Поддержка многих магазинов» в Общих настройках.
Чтобы создать заказ «за столом»
- Добавьте клиента (не обязательно).
- Добавьте номер столика.
- Добавьте товары к заказу.
- Отправьте заказ на кухню (на нижнем меню экрана оплаты нажмите на кнопку Начать или Кухня).
- Оплатите заказ .
Чтобы создать заказ с доставкой
- Добавьте клиента .
Примечание: Информация о клиенте должна включать адрес доставки. - Выберите магазин, в котором будет обрабатываться заказ*.
- Добавьте товары к заказу.
- Отправьте заказ в службу доставки вашего магазина (подробнее об этом смотрите в разделе Доставка).
Чтобы создать групповой заказ
- Добавьте клиентов в заказ:
Чтобы добавить клиентов в заказ, используйте одну из следующих иконок на нижнем меню:- нажмите на Добавить, а затем добавьте клиента . Повторите этот шаг для всех клиентов, которых хотите добавить.
- нажмите на Группа и выберите заранее созданную группу клиентов, которых хотите добавить.
- при необходимости, можно удалить выбранных клиентов из списка, нажав на Удалить.
- Нажмите на Далее.
- Добавьте товары к заказу.
- Нажмите на Далее и подтвердите число выбранных клиентов и возможность оплаты баллами в группе для заказа:
Нажмите на Создать.
- Оплатите заказ по отдельности для каждого клиента из группы.