Техподдержка по телефону

+7 812 627 02 35

Главная

Документация

Начало работы

О программном решении YUMA-POS

Регистрация ваших магазинов

Дополнительные параметры магазинов

Установка приложения для онлайн-кассы

Установка кухонного приложения

Словарь терминов

Установка приложения для курьеров

Настройка бэк-офиса

Сводная информация

Активность

Список транзакций

Отмененные заказы

Сводная информация по работе касс

Сводная информация по работе сотрудников

Документооборот

Журнал документов

Проводка и распроводка документов

Контрагенты

Заказы контрагентам

Заказы на производство

Статьи калькуляции

Юридические лица

Управление складскими остатками

Пополнение складских остатков

Списание складских остатков

Категории

Оптовые прайс-листы

Акты по складским операциям

Акты прихода

Акты возврата

Акты списания

Акты производства

Акты перемещения

Акты разбора

Акты реализации

Акты инвентаризации

Акты переработки

Акты отгрузки

Системные настройки

Список элементов

Список категорий

О модификаторах

Список модификаторов

Группы модификаторов

Прайс листы

Стоп-листы

Меню на неделю

Список покупателей

Группы покупателей

Отзывы и предложения

Маркетинг

Промо акции

Подарочные карты

Программы лояльности клиентов

Трансляции на терминалах

Наборы одноразовых промокодов

Сравнение LTV по торговым источникам

Анализ выручки от клиентов за заданный период

Центр сообщений

О Центре Сообщений

Настройка рассылаемых сообщений

Настройка сообщений о событиях

Настройка Push сообщений

История сообщений

Сотрудники

Список сотрудников

Расписание

Платежные ведомости

Специальные типы оплаты

Денежные потоки

Баланс денежных средств

Выставленные счета

Настройки веб сайта

Онлайн настройки

Автоматическое закрытие заказов

Экспорт в стороннее бухгалтерское ПО

1С Бухгалтерия

Торговые устройства

Комментарии к заказам

Единицы измерения

Работа в системе Честный Знак

Подготовка к работе в системе "Честный знак"

Выбор товаров и категорий

Продажа маркированных товаров

Реализация слабоалкогольных напитков на розлив

Работа в системе ЕГАИС

Общая информация

Процедура подключения к ЕГАИС

Интеграция YUMA с ЕГАИС

Настройка онлайн кассы

Общие настройки

Экран покупателя

Экран заказов

Уведомления

Оборудование

Фискальные регистраторы

Чековые принтеры

Платежные терминалы

Денежные ящики

Устройства чтения магнитных карт

Кухонные принтеры

Настройки печати

Работа с онлайн кассой

Начало сеанса работы с кассой

Начало и завершение смены

Команды меню

Активные заказы

Закрытые заказы

Доставка

Обработка заказов

Создать новый заказ

Добавить клиента

Выбрать стол

Выбрать магазин

Добавить товары в заказ

Добавить модификаторы

Изменить параметры заказа

Оплатить заказ

Отменить заказ или оформить возврат

Использование подарочных карт

Обработка заказов без доступа к сети

Работа с кухонным приложением

Начало сеанса работы с приложением

Основные настройки приложения

Подробное описание настроек YumaKitchen

Обработка заказов

Работа с курьерским приложением YumaStaff

Создание ролей и учетных записей для курьеров

Начало сеанса работы с приложением YumaStaff

Работа с заказами

История заказов и статистика

Расчет времени доставки заказов

Возможные ошибки и их обработка

Частые вопросы по работе с бэк-офисом

Как добавить несколько аналогичных товаров

Как добавить новый товар

Как добавлять модификаторы к товарам

Как добавить нового сотрудника

Как внести изменения в элементы складского учета

Как внести изменения в элементы меню

Как работать с технологическими картами

Синхронизация складских остатков с состоянием склада

Как объединить дублированные записи клиентов

Как добавить премиальные баллы клиенту

Как настроить условия доставки заказов

Что делать, если товар не виден в меню

Как просмотреть себестоимость товара и наценку

Как настроить интеграцию с агрегаторами по доставке еды

Как задать энергетическую и пищевую ценность продуктов

Как создавать типовые промо акции

Как организовать работу с онлайн заказами

Как настроить импорт и экспорт товаров из меню

Как создать типовые сценарии закрытия заказов

Как настроить печать этикеток товаров и модификаторов

Как настроить работу по приему заказов через Телфин

Как настроить работу в зависимости от нагрузки

Как импортировать и экспортировать техкарты

Как настроить импорт и экспорт складских элементов

Как настроить расчет и начисление заработной платы

Как создать QR-коды на столы для заказа

Частые вопросы по онлайн кассе

Как продавать и пополнять подарочные карты

Как добавить товар в Стоп-листы

Как повторить заказ

Как оплатить товар с модификаторами

Как оплатить заказ с помощью подарочной карты

Как проверить баланс подарочной карты

Как оформить заказ по обслуживанию за столом

Как управлять доставкой заказов

Как посмотреть историю изменений статуса заказа

Как перенести товары между столами и заказами

Как обрабатывать онлайн заказы

Как предотвратить хищения

Как продать товар, участвующий в системе Честный Знак

Как настроить оплату покупок в кредит

Как настроить работу онлайн касс без доступа в интернет

Активность

В этом разделе описывается работа со следующими страницами Бэк-офиса:

Транзакции

Отмененные заказы

Работа касс

Работа сотрудников