В этом разделе объясняется, как настроить условия доставки заказов.
О стоимости доставки и об издержках на доставку
При настройке работы по доставке заказов, в отдельных случаях, к стоимости заказа добавляются дополнительные расходы: стоимость доставки (оплачивается покупателем) и оплата курьеру за доставку заказа (оплачивается вашей компанией).
Мы будем называть стоимость доставки, оплату курьеру и некоторые дополнительные параметры условиями доставки заказа.
Бэк Офис обеспечивает гибкий механизм настройки условий доставки. Процедура настройки зависит от зон доставки, привязанных к вашим магазинам.
Настройка условий доставки для магазинов без зоны доставки
Если для магазина не определены зоны доставки, Юмапос применяет стоимость доставки, заданную в ваших персональных системных настройках:
Чтобы задать стоимость доставки
- На левой панели управляющей консоли Бэк офиса, откройте узел Настройки и затем нажмите на Системные настройки.
Открывается страница Системные настройки. Стоимость доставки заказов можно задать в самой нижней части страницы:
- Внизу страницы Системные настройки задайте следующие параметры (в единицах валюты):
- Минимальная сумма доставки: задает сумму минимального чека для заказа с доставкой.
- Бесплатная доставка от: задает сумму минимального чека, начиная с которой доставка заказа становится бесплатной для клиентов.
- Стоимость доставки: задает стоимость доставки заказа (оплачивает клиент).
- Чтобы сохранить сделанные изменения, нажмите на Обновить.
Примечание: Для магазинов без зон доставки вы не можете задать сумму оплаты курьеру.
Настройка условий доставки для магазинов с зонами доставки
Если у магазина имеется одна или несколько зон доставки, необходимо задать условия доставки для каждой зоны.
Чтобы настроить условия доставки для отдельной зоны
- На левой панели управляющей консоли Бэк офиса, откройте узел Настройки и затем нажмите на Магазины.
Отображается список всех зарегистрированных магазинов. - В этом списке нажмите на магазин, для которого настраиваются условия доставки.
Отображается страница с параметрами выбранного магазина. - Под меткой Условия доставки выберите зону, для которой хотите настроить условия доставки:
- Задайте следующие параметры доставки (все параметры не являются обязательными):
- Минимальная сумма заказа: задает сумму минимального чека для заказа с доставкой.
- Бесплатная доставка от: задает сумму минимального чека, начиная с которой доставка заказа становится бесплатной для клиентов.
- Стоимость: задает стоимость доставки заказа (оплачивает клиент).
- Налог: определяет тип налога, который применяется на стоимость доставки заказа. Налог выбирается из предварительно созданного списка налогов.
- Максимальное время доставки: задает среднее максимальное время доставки заказа для данной зоны.
Данный параметр влияет на сроки доставки, которые сообщаются покупателю при заказе через сайт или мобильное приложение. Более подробную информацию смотрите в разделе Нагрузки. - Дни и часы выполнения заказов с доставкой: задаются для каждой зоны доставки, если часы доставки отличаются от времени доставки заказов, установленного для данного магазина. Чтобы задать часы доставки, нажмите на желтый прямоугольник Не Заполнено и затем установите необходимое расписание в диалоговом окне Доступность:
- В зависимости от режима доставки, задайте один из параметров, определяющих схему оплаты курьеру за доставку заказа в данную зону:
- Фиксированная ставка: задает фиксированную сумму оплаты курьеру за заказ (в единицах валюты).
- Процент от заказа: задает сумму оплаты курьеру как определенную часть от суммы заказа (в процентах).
- Процент от стоимости доставки: задает сумму оплаты курьеру как определенную часть от стоимости доставки заказа (в процентах).
- В случае, если в настройка магазинах включен режим повышенной нагрузки, заполните следующие параметры:
- Минимальная сумма доставки: задает минимальную сумму заказа при повышенном спросе.
- Беспл. доставка от: задает минимальную сумму заказа, начиная с которой при повышенном спросе доставка заказа для клиентов будет бесплатной.
- Стоимость: задает стоимость доставки заказа при повышенном спросе (оплачивает клиент).
Примечание: Если какие-либо параметры повышенной нагрузки не заполнены, YUMA-POS использует стандартные параметры доставки (не при повышенном спросе) для данной зоны доставки.
- Чтобы сохранить сделанные изменения, нажмите на Обновить.
Пример
В качестве поясняющего примера рассмотрим условия доставки заказа, заданные на скриншоте выше.
Для зоны “Васильевский остров» в обычном режиме установлена плата за доставку 250 (рублей), а оплата курьеру 70% от стоимости доставки за каждый заказ. Если сумма заказа 1000 рублей, то клиент оплатит 1000 +2500 =1250 (рублей). За доставку заказа компания оплатит курьеру 175 (рублей) — это 70% от стоимости доставки 250 (рублей).
В режиме повышенной нагрузки стоимость доставки установлена в 300 рублей, поэтому, например, за заказ в 900 рублей клиент заплатит 900 +300 = 1200 рублей, а курьер получит за доставку 210 рублей (70% от 300 рублей).
Условия доставки для перекрывающихся зон
В отдельных случаях, зоны доставки могут включать перекрывающиеся участки, как показано на данной карте:
Правило минимальной ставки
В этом случае, для перекрывающихся участков YUMA-POS использует правило минимальной ставки.
Чтобы объяснить, как работает это правило, рассмотрим две перекрывающиеся зоны, изображенные на карте выше. Предположим, что в Зоне 1 стоимость доставки 150 рублей, а в Зоне 2 — 200 рублей.
Согласно правилу минимальной ставки для адресов доставки, относящихся к области пересечения зон, стоимость доставки будет 150 рублей.