Подарочные карты — это маркетинговый инструмент, который позволяет реализовать функционал продажи клиентам сертификатов с предустановленным номиналом. Использование данного инструмента является одним из способов привлечения новых клиентов, повышения и поддержания их лояльности, а также увеличения выручки заведения в долгосрочной перспективе. Кроме того, подарочные карты могут использоваться для реализации оплаты питания сотрудников. 

Продажа подарочных карт осуществляется только через кассовый терминал. Перед непосредственной продажей необходимо создать в бэк-офисе хотя бы один тип подарочных карт.

Созданные типы подарочных карт отображаются:

• В бэк-офисе: в разделе «Маркетинг», в подразделе «Подарочные карты»
• На кассе: в окне редактирования заказа и в окне расчета

Информация о проданных подарочных картах отображается в бэк-офисе: в разделе «Отчеты», в одноименном отчете в блоке «Маркетинг».

Для перехода к созданию и настройке типов подарочных карт необходимо перейти в одноименный подраздел в разделе «Маркетинг» и нажать на кнопку «+» как показано на скриншоте выше.

Работа со списком подарочных карт

В общем списке отображаются все ранее созданные типы подарочных карт. Для управления типами подарочных карт доступно несколько функций.

В правой части списка напротив каждого типа подарочных карт доступен один переключатель:

• Переключатель «Активен» — позволяет включить или отключить возможность продажи и пополнения подарочных карт данного типа (ранее проданные подарочные карты этого типа продолжат работать)

В верхней панели над списком доступна кнопка «Обновить» — позволяет обновить список типов подарочных карт.

Удаление подарочных карт

• Кнопка «Удалить» — позволяет удалить тип подарочных карт, предварительно удаляемый тип подарочных карт необходимо выбрать

Примечание: удаленные типы подарочных карт удаляются безвозвратно, однако ранее проданные подарочные карты данного типа будут работать

Импорт подарочных карт

• Кнопка «Импорт» — позволяет импортировать номера подарочных карт посредством загрузки XLSX шаблона (Excel-таблицы) 
  1. Предварительно создайте в системе тип подарочной карты, для которой планируете импортировать номера
  2. Нажмите на кнопку «Импорт»
  3. Выберите тип подарочной карты
  4. Скачайте XLSX шаблон
  5. Внесите в него номера подарочных карт
  6. Загрузите готовый файл и нажмите на кнопку «Импорт»

Продажа и пополнение подарочных карт

Общая информация

В этом разделе объясняется, как выпустить (продать клиенту) новую подарочную карту и пополнить баланс существующей карты.

Обратите внимание!
Перед продажей подарочной карты через кассовый терминал, необходимо предварительно создать в бэк-офисе хотя бы один тип подарочных карт. Более подробную информацию смотрите в предыдущих разделах данной статьи.

Продажа подарочной карты

Чтобы продать подарочную карту необходимо:

1. Через меню онлайн кассы откройте экран Активные заказы, и затем начните создание нового заказа
2. Нажмите на иконку «Подар. карта» на нижней панели редактора заказа
   
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Новая карта»
   
4. Выберите тип подарочной карты, который хотите выпустить и продать из появившегося списка
5. Введите номер карты в поле «Проведите картой или введите номер» или проведите карту через устройство считывания карт 
6. Нажмите на кнопку «OK»
7. Нажмите на кнопку «Расчет» для перехода к оплате покупки подарочной карты

Примечание: номер, который присваивается карте, должен быть уникальным для всех ваших магазинов

Ручное пополнение баланса подарочной карты

В этой секции объясняется, как пополнить баланс подарочной карты. Для этой операции требуется ввести номер карты.

Чтобы пополнить баланс карты необходимо:

1. Через меню онлайн кассы откройте экран Активные заказы, и затем начните создание нового заказа.
2. Нажмите на иконку «Подар. карта» на нижней панели редактора заказа
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Пополнить карту»
   
4. В поле «Сумма» введите сумму, на которую вы хотите пополнить баланс карты
5. Введите номер карты в поле «Карта#» или проведите подарочную карту через устройство для считывания карт
6. Нажмите на кнопку «OK» 
7. Нажмите на кнопку «Расчет» для перехода к оплате пополнения баланса подарочной карты

Проверка баланса подарочной карты

Чтобы проверить баланс подарочной карты, необходимо ввести ее уникальный номер в кассовом приложении.

Чтобы проверить баланс необходимо:

1. На терминале онлайн кассы перейдите на страницу Активных заказов и откройте экран создания нового заказа.
2. Нажмите на иконку «Подар. карта» на нижней панели редактора заказа
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Проверить баланс»
   
4. Введите номер карты в поле «Карта#» или проведите подарочную карту через устройство считывания карт, если оно подключено к кассовому терминалу
5. Нажмите на кнопку ОК

Текущий баланс карты показан под надписью «Ваш баланс».

Оплата подарочной картой

Онлайн касса позволяет произвести оплату заказа с помощью подарочной карты клиента.

Чтобы оплатить заказ подарочной картой необходимо:

1. На терминале онлайн кассы перейдите на страницу Активных заказов и откройте экран создания нового заказа
2. Добавьте товары в заказ

3. Нажмите на кнопку «Расчет»

4. Нажмите на кнопку  «Подар. карта» на экране расчета

4. Нажмите на Оплатить — появится всплывающее окно для ввода номера карты

5. Введите номер подарочной карты в поле «Номер карты» или проведите подарочную карту через устройство считывания карт, если оно подключено к кассовому терминалу 

6. Нажмите на кнопку «ОК»

При успешной оплате заказа сумма заказа вычитается из баланса подарочной карты .